Teoria da Janela Quebrada

Um amigo me perguntou certa vez se eu conhecia a "teoria da janela quebrada".

Suponha que você tenha uma casa novinha, tudo novo, arrumadinho e bonitinho. Daí uma janela quebra. Uma tabuinha que seja, ou um vidro trincado. Manda a teoria que você a conserte, imediatamente. Não importa se você já gastou tubos de dinheiro e agora está sem nenhum para isto e prefere aguardar mais um pouco. Não espere acumular probleminhas pra resolver tudo de uma vez, para quando sobrar mais tempo e dinheiro. Dê um jeito e arrume logo o que está fora de lugar e enquanto ainda esteja pequeno, pouca coisa, pois senão depois piora e com o tempo o estrago poderá custar muito mais caro.

Bem, eu já tinha ouvido outra historinha, a da "limpeza do casco de navios". A que recomenda lavar, raspar os mariscos que se acumulam no casco, e depois pintar. Nesta, a mensagem vinha com uma moral comparando a limpeza com o deixar o passado para trás, em esquecer o peso que carregamos para prosseguir mais leve.

Tanto uma quanto a outra, escutei com ressalvas.

No caso do navio, não gosto da associação de apagar o passado para seguir vivendo. Acho que se aprende com a história, e negá-la é uma evolução incompleta. Somos o resultado dos muitos que fomos, o Eu presente é a soma de todos os Eus passados.

E quando ouvi a da janela, torci o nariz, óbvio, pois havia acabado de reformar a casa inteirinha, e praticamente quase todas minhas reservas (e até o que não tinha) tinham-se ido nesta brincadeira... Pareceu-me muito mais lógico, prático e barato esperar ter mais alguma coisa pra arrumar e daí chamar algum entendido e especializado para arrumar tudo de uma empreitada, num pacotão só a ser acordado para ser econômico e justo para ambos. O que ficou para trás não eram reparos... Seriam reformas numa segunda fase. Acontece que esta nunca aconteceu, mesmo depois de muito tempo ter se passado. E então, com o decorrer desse tempo, além da segunda fase da reforma geral, há um monte de "janelas quebradas" para consertar...

Parece que vou na contramão da correnteza mais forte...

Por exemplo, enquanto a maioria prega que é preciso amar antes a si mesmo para amar outra pessoa, eu insisto que ser amado e reconhecido é fabuloso para a auto-estima. E é muito mais fácil entregar-se à pessoa amada, do que despender uma energia imensa para se convencer a sair de qualquer buraco sozinho e solitário.

Ok, reconheço que saber fazer o segundo nos torna auto-suficientes, e que o primeiro exige preparo para suportar a perda de modo que esta não se torne MAIS UM profundo buraco... Mas enfim, o primeiro é melhor e mais humano; o outro é mais prático e mais comum.

Uma teoria que tirei do dia-a-dia e aqui compartilho com o leitor. Aprendi cuidando da hera que envolve o muro de casa.


Um muro de hera é bonito, principalmente quando bem rente à parede, e é ecológico. Dispensa pinturas e é a melhor defesa (ou desestímulo) contra os pichadores ou grafiteiros. Cresce sozinha e sem cuidados, nem precisa regar.

Mas precisa aparar. Se não, dependendo das chuvas e sol, os ramos e pontas crescem tanto e tão rapidamente que começam a "atacar" os passantes na calçada... Mais que um problema estético, à medida que os ramos crescem seus talos engrossam, e daí fica muito mais difícil de cortar: exige muito mais esforço para aparar, a troco de calos e bolhas nas mãos, que poderiam ser evitados.

A primeira lição a ser tirada daqui é que se aparar a hera a miúde e com certa freqüência haverá menos galhos grandes para cortar. Levará muito menos tempo e esforço para terminar o serviço, e o volume de folhas pelo chão a recolher e ensacar será muito menor.

Este princípio está coerente com a Teoria da Janela Quebrada.

É o mesmo pensamento que devemos adotar em relação aos emails: assim que receber, abrir e ler um email, decida logo o que fazer com ele.
- Se for para responder, faça-o imediatamente.
- Se for para guardar, transfira-o na mesma hora para uma pasta organizada cujo título/nome facilite seu resgate posterior quando precisar.
- Se for para jogar fora, nem pense duas vezes para apagar logo.
- E se for para pensar e reler depois para responder com calma, assinale-o como tarefa urgente para ser lembrado logo.
Senão, tudo que você deixar para depois encherá sua caixa postal, e ficará praticamente impossível (ou uma tarefa monstruosa, cansativa e demorada) organizar isto mais tarde.

Outra coisa observada em relação à casa com o muro herado...

Suponha que todo o interior esteja uma bagunça por arrumar: a sala, os quartos, os armários, as estantes e gavetas.

Se começar a cuidar por dentro e esquecer da hera lá fora, e se a tarefa interna for grandiosa e tomar muito tempo, as pessoas que passarem em frente pensarão: "Nossa! Que casa mais mal cuidada!"... Mesmo você, que sai e entra na própria casa, terá essa impressão sempre que chegar em casa, que todo seu trabalho doméstico é invisível, e esta sensação é desestimulante... Parece que nada do que anda fazendo aparenta resultado.

Se, por outro lado, começar sua "reformulação" pelo lado externo, ou seja, cuidando da aparência da casa e aparando a hera (ou pintando o muro que não tem hera), não só as outras pessoas verão e pensarão numa casa inteira arrumada (ainda que restem faxinas internas por fazer), como também torna-se um verdadeiro estímulo para manter o interior bem arrumado também, pois quem vê de fora pode gostar e desejar entrar (o que não acontece com o aspecto abandonado da casa).

Assim, a segunda lição que podemos concluir é que se você quiser mudar ou reformular algo, comece de fora pra dentro.

Isto justifica que, quando algumas pessoas estão tristes, deprimidas e querem "dar um jeito" na vida e "dar a volta por cima", elas começam por mudar sua aparência (corte de cabelo, barba, roupas e sapatos novos), para depois mudar seu estilo de viver. É normal cuidar do visual primeiro, isto cria uma sensação de bem-estar que facilita o trabalho de se refazer por dentro. Não é vaidade, nem superficialidade. É instinto prático de sobrevivência. O espelho, neste caso, é o melhor conselheiro.

Isto, de certa forma, contradiz milhares de preceitos bem intencionados que recomendam cuidar da beleza interior primeiro, de se autobastar, a despeito da opinião externa. No caso, quero dizer que a primeira opinião externa tem que ser a própria, num exercício de projeção para olhar por fora primeiro, antes de mirar o interior da alma e de nossa casa, o corpo.

No fim, quando chega o futuro,
não digo mais que a Teoria da Janela Quebrada já era,
enfim graças à hera,
que envolve o muro.